Social media intelligence

Voor het openbaar vervoer

Ondersteun jouw centrale met social media intelligence. Verbeter jouw services in het openbaar vervoer.

Luchthavens en luchtvaart

Risico’s en crisissen kunnen jouw bedrijfsvoering en bedrijfscontinuïteit beïnvloeden. Gebruik social media om bedreigingen meteen te ontdekken.

Trein en metro

Ontdek wat de impact is van een verstoring op één van jouw spoorlijnen. Reageer adequaat op incidenten dankzij real-time informatie.

 

Busdiensten

Word geattendeerd op veiligheidskwesties, vervoersproblemen en verkeersongelukken om jouw service te verbeteren.

 

Ontdek en volg vervoersproblematiek

Wat zeggen jouw reizigers over het openbaar vervoer? Wat zijn hun ervaringen? Hoe kun je social media intelligence integreren in jouw controlekamer? Reizigers gebruiken vaak social media in het openbaar vervoer. Ze klagen over hun reis, delen wat ze meemaken en geven advies. Over incidenten, verstoringen en faciliteiten. Social media monitoring is een uitstekende en snelle manier om je extra oren en ogen in jouw vervoer te geven. Echter, om dit goed te doen is een geavanceerd systeem nodig die alle relevante berichten scheidt van de grote hoeveelheid ruis op social media.

Creëer jouw incidenten dashboard

In jouw real-time incidenten dashboard kun je snel zien waar de problemen zich voordoen. Door middel van geavanceerde technieken word je actief en real-time op de hoogte gehouden over potentiële of reeds ontstane incidenten. Social media is een uitstekende toevoeging aan jouw huidige informatiesysteem, een menselijke sensor in jouw controlekamer.