Social media monitoring

Voor spoedeisende hulp en crisis management

Gebruik social media om incidenten te ontdekken. Creëer direct een situationeel beeld.

Ontdek

Incidenten worden uitgebreid besproken op social media, inclusief foto’s, video’s en ooggetuigenverslagen. Ontdek incidenten aan de hand van een locatie of incident type.

 

Situationeel beeld

PublicSonar is ontworpen voor risico-, crisis- en bedrijfscontinuïteit management. Onze monitor geeft je direct een situationeel beeld van elke situatie of incident.

 

Evalueer & Meet

Evalueer het verloop van gebeurtenissen en jouw reactie daarop na afloop. Geef jezelf inzicht in het effect van de genomen maatregelen door middel van open bronnen.

 

Zie, volg en beheer incidenten

Social media wordt veel gebruikt tijdens noodsituaties of situaties waarin dienstverlening aan burgers niet zo is als zij verwachten. Ooggetuigen doen verslag van de situatie door middel van foto’s, video’s en tekst. Dit maakt social media erg waardevol voor management van incidenten en crisis. Het creëren van een situationeel beeld moet snel en gemakkelijk zijn. Tijdens noodsituaties is er geen tijd om zelf complexe zoekopdrachten te creëren of om de enorme hoeveelheid aan berichten handmatig te volgen en te duiden. Onze social media monitor verzamelt, filtert, visualiseert en deelt informatie direct, realtime en sluit naadloos aan op jouw werkwijzen en die van je collega’s.

Creëer jouw eigen dashboard

Zie de incidenten in jouw verzorgingsgebied door middel van een realtime incidenten dashboard. De informatie wordt gecategoriseerd aan de hand van thema’s en relevantie. Hierdoor vind je direct de berichten die relevant zijn voor jouw situatie.