Slimme algoritmes

Snel inzicht in wat relevant is

Het monitoren van open bronnen zoals social media voor het gericht vergaren van informatie brengt een aantal uitdagingen met zich mee. Wanneer je gebeurtenissen of incidenten volgtis er een grote kans dat je belangrijke informatie misloopt. Je zoekopdrachten zijn misschien niet compleet, of je wordt gewoonweg overspoelt met de hoeveelheid data. Welke kant het ook op gaat, slimme algoritmes zijn ontworpen om deze taak voor jou gemakkelijker en effectiever te maken.

Bron van kennis

Hergebruik de deskundigheid van jouw collega’s

Stel je voor dat je elke gebeurtenis of elk incident realtime kunt monitoren zonder complexe zoekopdrachten te hoeven maken. Wij hebben een hulpmiddel ontworpen om eenvoudig een gebeurtenis of incident te monitoren en snel de juiste resultaten te verkrijgen, zonder het risico te lopen dat je belangrijke data misloopt. Stel je voor dat je kunt putten uit de deskundigheid van collega’s uit het vakgebied. Zij kunnen hun goed doordachte zoekopdrachten met jou delen. Dit scheelt jou tijd en energie, en het vereenvoudigt jouw taak om dagdagelijks te monitoren.

Eenvoudig samenwerken

Deel belangrijke informatie met het hele team

Social media monitoring is vaak teamwerk. Je werkt misschien in shifts, of er werken mensen op verschillende locaties. In welk geval dan ook, wanneer je relevante informatie onder ogen komt wil je dit zo snel mogelijk kunnen delen met het team. En wanneer jouw shift over is, wil je dat jouw collega’s snel verder kunnen gaan waar jij gebleven bent. PublicSonar maakt het makkelijk voor jou om te zien wie er online zijn en draagt bij aan de ‘workflow management’, om er zo voor te zorgen dat je altijd up to date bent.

Mooie rapportages

Creëer geautomatiseerde rapportages en deel live rapportages

Er zullen momenten zijn dat je inzichten wilt delen over meerdere teams heen. Rapportages zijn een doeltreffende manier om alle inzichten te delen. Je kunt aangemaakte rapportages mailen, of automatisch laten genereren en toegestuurd krijgen. Daarnaast kun je eenvoudig gasten toegang geven tot live rapportages.

Geautomatiseerde notificaties

Ontvang alarmeringen via SMS, e-mail of een telefoongesprek

Je zult misschien niet altijd achter je bureau zitten op het moment dat er iets gebeurd. Gebeurtenissen en incidenten kunnen onverwachts van het ene op het andere moment ontstaan. Realtime alarmeringen zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte bent. PublicSonar is in staat om je via SMS, e-mail of een geautomatiseerd telefoongesprek te alarmeren, en jij bepaalt wanneer en op welke wijze je genotificeerd wilt worden. Realtime alarmeringen verkleinen je responstijd en vergroten proactiviteit.