Social media monitoring

Voor het openbaar vervoer

Ondersteun jouw centrale met realtime social media inzichten. Verbeter jouw services in het openbaar vervoer.

Luchthavens en luchtvaart

Verstoringen en crisissen kunnen jouw bedrijfsvoering en bedrijfscontinuïteit beïnvloeden. Gebruik social media om ongewenste gebeurtenissen meteen te ontdekken.

 

Trein en metro

Ontdek wat de impact is van een technische storing op één van jouw spoorlijnen. Reageer adequaat op incidenten dankzij realtime informatie.

 

 

Busdiensten

Word geattendeerd op veiligheidskwesties, vervoersproblemen en verkeersongelukken om jouw service te verbeteren.

 

 

Ontdek en volg vervoersproblematiek

Ondervinden reizigers problemen met overstappen onderweg? Hoe kun je social media monitoring integreren in jouw controlekamer? Reizigers gebruiken vaak social media in het openbaar vervoer. Ze klagen over hun reis, delen wat ze meemaken en geven advies. Over incidenten, verstoringen en faciliteiten. Social media monitoring is een uitstekende en snelle manier om je extra oren en ogen in jouw vervoer te geven. Echter, om dit goed te doen is een systeem nodig dat relevante berichten scheidt van de grote hoeveelheid ruis op social media.

Creëer jouw incidenten dashboard

In jouw realtime incidenten dashboard kun je snel zien waar de problemen zich voordoen. Door middel van geavanceerde technieken word je actief en realtime op de hoogte gehouden over potentiële of reeds ontstane incidenten. Social media is een uitstekende toevoeging aan jouw huidige informatiesysteem, een menselijke sensor in jouw controlekamer.